Гарантия качества

Мы полностью уверены в качестве и оригинальности кроссовок, которые продаем в KICKSCODE. Наша цель — не просто продать вам пару, а сделать так, чтобы она радовала вас как можно дольше. Поэтому мы работаем строго в рамках законодательства и здравого смысла.

Срок гарантии: 30 дней

Мы предоставляем официальную гарантию сроком 30 дней с момента фактического получения вами заказа. Это полностью соответствует Закону РФ «О защите прав потребителей».

Заводской брак

Если в течение гарантийного срока вы обнаружите скрытый производственный дефект (например, отслоение подошвы без механического воздействия), мы без проблем обменяем пару или вернем деньги.

Когда гарантия не действует

Сникер-культура подразумевает бережное отношение и правильный уход за обувью. Гарантийные обязательства аннулируются, если дефекты возникли в процессе эксплуатации по вине покупателя. Гарантия не распространяется на следующие случаи:

Естественный износ: Истирание протектора подошвы, появление характерных заломов в местах сгиба стопы, износ шнурков, стелек и стирание внутренней подкладки пятки.
Механические повреждения: Порезы, царапины, прожоговые отверстия, сдиры материала (особенно актуально для замши и нубука), зацепы на сетке.
Неправильный уход: Стирка кроссовок в стиральной машине, сушка на батарее или обогревателе, использование агрессивных химических средств (отбеливателей, жестких растворителей), а также дефекты от воздействия зимних дорожных реагентов.
Использование не по назначению: Эксплуатация повседневной (лайфстайл) или люксовой обуви для активных и экстремальных занятий спортом (бег, баскетбол, скейтбординг, походы).
Неправильно подобранный размер: Дефекты, возникшие из-за анатомических особенностей или ошибки в размере (например, разрыв боковой сетки из-за слишком широкой стопы).

KICKSCODE на вашей стороне Мы ответственно подходим к своей работе и дорожим нашей репутацией на рынке. В спорных ситуациях мы всегда стараемся идти навстречу адекватному клиенту. Если у вас возникла проблема с качеством обуви — просто свяжитесь с нашим сникер-консьержем, прикрепите четкие фотографии дефекта, и мы оперативно и справедливо решим этот вопрос.

📚 Часто задаваемые вопросы

ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА Весь товар в наличии. Многоэтапная аутентификация пар.

БЕСПЛАТНЫЙ ЭКСПРЕСС Бесплатная доставка курьером по Москве день в день.

БЕЗ ОВЕРПРАЙСА Прямые поставки гарантируют лучшую цену рынка.

ПРИМЕРКА ПЕРЕД ОПЛАТОЙ Привезем смежные размеры на выбор.

ВОЗВРАТ БЕЗ ВОПРОСОВ Легкий процесс возврата или обмена за 14 дней.

СНИКЕР КОНСЬЕРЖ Ваш личный эксперт на связи круглосуточно.